Encuentre la ayuda que funciona para usted

Ya sea que necesite una voz al otro lado de la línea, una persona a su lado o un lugar seguro adónde ir — el 988 Utah lo tiene cubierto.

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Alguien con quien hablar

Alguien con quien reunirse

Un lugar seguro adonde ir

Plan de seguridad

Alguien con quien hablar

¿Qué sucede cuando llama o envía un mensaje de texto al 988 Utah?

1Un mensaje automatizado le pedirá que elija entre algunas opciones: presione 0 para hablar con alguien de inmediato, presione 1 si es veterano, presione 2 para español, o presione 3 para acceder a los servicios de apoyo de la comunidad LGBTQ. También puede simplemente permanecer en la línea..

2Si está esperando, no cuelgue. Enrutamos a través de múltiples centros de llamadas para asegurarnos de que alguien conteste y le ayude.

3Un trabajador de crisis certificado responderá, le preguntará cómo se siente y le ayudará a hacer un plan. Le brindará apoyo, no juicio. Si es necesario, su trabajador de crisis podría transferirlo a otros recursos que puedan ayudar con lo que esté enfrentando.

4Cuando haya terminado, cuelgue. No le pediremos nada más.

¿Quién responde mi llamada/mensaje de texto/chat?

No importa cuándo se comunique, un trabajador de crisis certificado responderá. Todas las personas que trabajan con 988 Utah reciben capacitación regular y eligen estar aquí porque quieren ayudar.

Nuestros estándares se establecen a nivel federal a través de Vibrant Emotional Health, y las llamadas en Utah son respondidas por el Huntsman Mental Health Institute (HMHI). Si es necesario, HMHI puede conectarlo con un centro de crisis local en su condado.

Las 3 preguntas frecuentes principales sobre llamadas / mensajes de texto / chat

No. El 988 es seguro y confidencial. Las leyes de privacidad de la HIPAA protegen cualquier información personal que nos proporcione. No compartimos información sobre usted con familiares, fuerzas del orden, inmigración ni nadie más. Los trabajadores de crisis llamarán al 911 si alguien se encuentra en peligro inmediato. Nuestros trabajadores de crisis del 988 son expertos en proporcionar ayuda y apoyo a personas en crisis. Eso significa que es raro que un trabajador de crisis capacitado necesite llamar a servicios de emergencia como el 911 para pedir ayuda.

Utilizamos la información de las llamadas grabadas para formar y mejorar nuestros servicios de respuesta a crisis y conservamos su información en nuestros archivos por si necesita volver a llamar en el futuro. Esto ayuda a los trabajadores de crisis a saber cuál es la mejor manera de ayudarle. El 988 es seguro y confidencial.

Las leyes de privacidad de la HIPAA protegen cualquier información personal que nos proporcione. No compartimos información sobre usted con familiares, fuerzas del orden, inmigración ni ninguna otra persona.

a person who is looking in to their phone

Las 3 preguntas frecuentes principales sobre llamadas/mensajes de texto/chat

Sí. el 988 Utah es seguro y confidencial. Las leyes de privacidad HIPAA protegen toda la información que nos proporcione. No compartiremos nada sobre usted con familiares, fuerzas del orden, oficiales de inmigración ni con nadie más.

Solo nos comunicaremos con el 911 si alguien amenaza con hacerse daño a sí mismo, lastimar a otra persona, o si se revela el abuso de un menor o adulto vulnerable.

Alguien con quien reunirse

Los Equipos Móviles de Alcance de Crisis (también llamados MCOT, por sus siglas en inglés) son trabajadores de crisis que se desplazan para reunirse con usted en su hogar, trabajo, escuela o algún lugar público, cara a cara y de corazón a corazón. Llegan en sus propios vehículos personales para proteger su privacidad, y sus servicios son gratuitos. Solo comuníquese con 988 Utah para programar una reunión.

Las 3 preguntas frecuentes principales sobre MCOT

Depende de dónde se encuentre. Enviaremos el primer equipo disponible para que acuda a su encuentro. Los equipos móviles de asistencia en crisis están asignados para ayudar a un condado específico. Puede tardar un poco más si vive en una zona rural del estado. Llame al 911 o acuda a la sala de urgencias si usted u otra persona se encuentra en peligro o necesita ayuda inmediata que no puede esperar a que llegue el equipo móvil de asistencia en crisis.

Vea todas las preguntas frecuentes sobre MCOT

¿Alguien puede reunirse conmigo y con mi hijo?

Los servicios de estabilización para jóvenes son equipos de alcance capacitados específicamente para ayudar a los jóvenes y a sus padres a superar juntos los desafíos emocionales y de salud emocional.

Si su hijo está enfrentando dificultades, puede solicitar servicios gratuitos de estabilización juvenil. Estos suelen ser visitas de 1 a 2 veces por semana durante 6 a 8 semanas con profesionales de salud emocional, realizadas en su hogar o de forma virtual. Podemos ayudar a proteger a usted y a sus seres queridos mientras su familia se recupera.

Las 3 preguntas más frecuentes sobre los servicios de estabilización para jóvenes

Los servicios de estabilización para jóvenes pueden ser útiles si su hijo:

Amenaza con hacerse daño a sí mismo o a otros
Es agresivo verbal o físicamente
Consume sustancias
Destruye o roba propiedades
Se aleja de sus amigos o compañeros
Tiene dificultades en la escuela
Sufre depresión o ansiedad
Intimida o es intimidado
Se escapa a menudo
Tiene cambios de humor severos
Está pasando por un duelo o una pérdida
Se autolesiona (cortes, intentos de suicidio)
Puede haber experimentado o presenciado un trauma

Puede llamar al 988 y solicitar un equipo móvil de asistencia en crisis para recibir apoyo inmediato. Si sus necesidades no son inmediatas, puede llamar al 988 o a la línea SafeFam (833)-SAFE-FAM (723-3326) y solicitar estabilización y respuesta móvil (SMR) para su familia.

Cuando un equipo móvil de asistencia en crisis acuda a ayudar a su hijo, también le darán el número de teléfono de los servicios locales de estabilización juvenil para ayudar a su familia durante las próximas semanas. Sin embargo, ellos no le concertarán la cita. Usted tendrá que llamar para concertar la cita con los servicios de estabilización juvenil.

Puede recibir estos servicios en su hogar de 2 a 3 veces por semana, durante 6 a 8 semanas. También hay citas virtuales disponibles. No necesita prueba de ciudadanía, seguro ni número de seguro social para recibir ayuda.

Vea todas las preguntas frecuentes sobre los servicios de estabilización juvenil

Un lugar seguro adonde ir

Los centros de crisis son lugares seguros que cualquier persona puede visitar para calmarse y recibir ayuda profesional gratuita. La mayoría de los centros de crisis están diseñados para sentirse más como una sala de estar u hogar y menos como un hospital. En un centro de recepción de crisis, también podrá hablar con personas que han tenido experiencias similares y que están allí para escuchar y ayudar.

Utah Adult Crisis Centers

Utah Youth Crisis Centers

Las 3 preguntas más frecuentes sobre los centros de recepción de crisis

Los centros de crisis son una buena opción cuando se necesita ayuda inmediata con problemas relacionados con la salud emocional o mental, o el consumo de sustancias, pero no es necesario ser hospitalizado. Los centros de crisis cuentan con personal experto capacitado, como psiquiatras, enfermeros, terapeutas y especialistas en apoyo entre pares. Los centros de crisis son para atención a corto plazo (normalmente menos de un día). El personal le ayudará a encontrar otros recursos para recibir atención continua antes de que se vaya. La mayoría de los centros de crisis están diseñados para que se sienta más como en una sala de estar o en un entorno doméstico, y menos como en un hospital. En un centro de crisis también podrá hablar con personas que han vivido experiencias similares y que están allí para escucharle y ayudarle.

Las visitas a la sala de emergencias pueden ser costosas, tener largos tiempos de espera y atender a pacientes con muchas necesidades diferentes. Eso significa que las salas de emergencias pueden tener que atender a pacientes con otras necesidades médicas, como accidentes o afecciones médicas graves, antes de atender a pacientes con necesidades relacionadas con la salud emocional, mental o el consumo de sustancias. Es posible que las salas de emergencias tampoco cuentan con profesionales de la salud mental trabajando todo el tiempo.

Ver todas las preguntas frecuentes sobre los centros de recepción de crisis

Testimonios

Plan de seguridad

Elaborar un plan de seguridad es una excelente manera de mantenerse a salvo cuando no se está seguro de a dónde ir o qué hacer. Un plan de seguridad es una guía práctica que usted mismo elabora, enumerando a las personas, los lugares y los recursos en los que confía. Así, si alguna vez se siente abrumado, no tendrá que pensarlo dos veces sobre dónde acudir para recibir ayuda.

Si visita un centro de crisis, es probable que alguien le pida elaborar un plan de seguridad. También puede crear uno con la ayuda de un trabajador de crisis comunicándose con 988 Utah.

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Plan de seguridad

Elaborar un plan de seguridad es una excelente manera de mantenerse a salvo cuando no se está seguro de a dónde ir o qué hacer. Un plan de seguridad es una guía práctica que usted mismo elabora, enumerando a las personas, los lugares y los recursos en los que confía. Así, si alguna vez se siente abrumado, no tendrá que pensarlo dos veces sobre dónde acudir para recibir ayuda.

Si visita un centro de crisis, es probable que alguien le pida elaborar un plan de seguridad. También puede crear uno con la ayuda de un trabajador de crisis comunicándose con 988 Utah.